09-08-2008, 21:32
Die Vorwürfe gegenseitiger Beleidigungen der letzten Zeit erscheinen Beteiligten unverständlich und den Außenstehenden "peinlich" bis "erschütternd". Woran liegt das?
Bei der Kommunikation gibt es zwei Ebenen, die immer zugleich wirksam werden:
- die Sachebene und
- die Beziehungsebene,
wovon die tiefer liegende Beziehungsebene die Bestimmende ist, wie uns die Psychologie lehrt. (Und was bei Kundenkontakten tagtäglich erfahrbar ist). Es gibt typische Reizsätze, die man nicht schreiben soll, oder die man lesend ignorieren muss: Ein solcher lautet:
"Deine Argumente weisen Ahnungslosigkeit in der Sache aus"; ein anderer: "Was du hier vorbringst, sind typische Totschlagargumente". Ähnlich wirken "All-Aussagen" wie: Das ist ja mal wieder typisch (deutsch, jüdisch, muslimisch, antisemitisch, …).
Solche und ähnliche Typisierungen treffen den Autor eines Beitrages persönlich auf seiner Beziehungsebene. Er oder sie fühlt sich zurück- oder herabgesetzt – und lässt das natürlich nicht auf sich sitzen!
Noch mal: Die Beziehungsebene bestimmt den Spaß, die Lust, die Freude an der Diskussion. Negatives Fühlen führt im Allgemeinen auf vollkommen unsachliche Argumente. Es ergibt sich ein sinnfreier Austausch von Nicklichkeiten.
Wer dies erkennt, sollte alle Urteile aus dem Vorgang streichen und sehen, was in der Sache wirklich relevant ist. Wenn dort, auf der Sachebene, nichts zu finden ist, dann ist es besser, gar nicht zu antworten – auch dann nicht, wenn der Partner die eigene Person bereits angegriffen hat!
Gegenfrage: "Darf ich mich also bei Beleidigungen nicht zur Wehr setzten?"
Antwort: "Nein, aber melde die Beleidigung dem zuständigen Moderator/in." Was allzu krass ist, kann er oder sie ersatzlos löschen, wenn noch nicht auf den persönlichen Angriff eingegangen worden ist.
Bei der Kommunikation gibt es zwei Ebenen, die immer zugleich wirksam werden:
- die Sachebene und
- die Beziehungsebene,
wovon die tiefer liegende Beziehungsebene die Bestimmende ist, wie uns die Psychologie lehrt. (Und was bei Kundenkontakten tagtäglich erfahrbar ist). Es gibt typische Reizsätze, die man nicht schreiben soll, oder die man lesend ignorieren muss: Ein solcher lautet:
"Deine Argumente weisen Ahnungslosigkeit in der Sache aus"; ein anderer: "Was du hier vorbringst, sind typische Totschlagargumente". Ähnlich wirken "All-Aussagen" wie: Das ist ja mal wieder typisch (deutsch, jüdisch, muslimisch, antisemitisch, …).
Solche und ähnliche Typisierungen treffen den Autor eines Beitrages persönlich auf seiner Beziehungsebene. Er oder sie fühlt sich zurück- oder herabgesetzt – und lässt das natürlich nicht auf sich sitzen!
Noch mal: Die Beziehungsebene bestimmt den Spaß, die Lust, die Freude an der Diskussion. Negatives Fühlen führt im Allgemeinen auf vollkommen unsachliche Argumente. Es ergibt sich ein sinnfreier Austausch von Nicklichkeiten.
Wer dies erkennt, sollte alle Urteile aus dem Vorgang streichen und sehen, was in der Sache wirklich relevant ist. Wenn dort, auf der Sachebene, nichts zu finden ist, dann ist es besser, gar nicht zu antworten – auch dann nicht, wenn der Partner die eigene Person bereits angegriffen hat!
Gegenfrage: "Darf ich mich also bei Beleidigungen nicht zur Wehr setzten?"
Antwort: "Nein, aber melde die Beleidigung dem zuständigen Moderator/in." Was allzu krass ist, kann er oder sie ersatzlos löschen, wenn noch nicht auf den persönlichen Angriff eingegangen worden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ekkard
Ekkard